-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Hàng không: VIETJET AIR

ĐÊM 01: SÀI GÒN – KANSAI                                                                           (Nghỉ đêm trên máy bay)
Tối      Hướng dẫn viên đón quý khách tại Tân Sơn Nhất, làm thủ tục cho quý khách bay đi Osaka. Quý khách nghỉ ngơi và dùng bữa sáng trên máy bay của hãng hàng không VietJet Air.
NGÀY 01: KANSAI – OSAKA                                                               (Ăn sáng trên máy bay, trưa, tối)
Sáng   Đoàn đáp sân bay Kansai, làm thủ tục nhập cảnh. Xe đón đoàn đi vào trung tâm Osaka bắt đầu chyến tham quan đất nước Nhật Bản xinh đẹp với rất nhiều những điều thú vị:

• Lâu đài Osaka – tọa lạc trên một ngọn đồi, được bao quanh bởi công viên rộng lớn với hàng ngàn cây anh đào, mơ và mận. Thảm thực vật phong phú tạo nên khung cảnh đẹp mắt suốt bốn mùa Xuân – Hạ – Thu – Đông. Quý khách tham quan, chụp hình bên ngoài và trải nghiệm picnic thư giãn trong công viên Osaka Castle, hòa mình vào không khí trong lành và ngắm nhìn lâu đài từ nhiều góc độ tuyệt đẹp. (tùy theo điều kiện thời tiết)

Trưa: Đoàn dùng bữa trưa tại nhà hàng địa phương và tiếp tục trải nghiệm tham quan:

• Chợ cá Kuromon - còn được gọi là Kuromon Ichiba, là một trong những khu chợ nổi tiếng nhất ở Osaka, Nhật Bản, được mệnh danh là "nhà bếp của Osaka" với đa dạng hải sản tươi ngon và các món ăn đặc sản.
• Khám phá Grand Green Osaka – dự án đô thị mới ngay trung tâm Osaka, nổi bật với không gian xanh rộng lớn, khu mua sắm – ẩm thực hiện đại và nhiều khu vực check-in được thiết kế theo phong cách tương lai. Từ đây, quý khách có thể chụp ảnh check-in với tòa nhà tháp đôi độc đáo Umeda Sky Building.

Tối:     Đoàn dùng bữa tối, sau đó về khách sạn nhận phòng nghỉ ngơi và tự do tự túc trải nghiệm Shinsaibashi về đêm.

Nghỉ đêm ở khu vực Osaka hoặc vùng lân cận.

NGÀY 02 : OSAKA – KYOTO – GIFU                                 (Ăn sáng, trưa, tối)
Sáng:     Quý khách dùng bữa sáng tại khách sạn, làm thủ tục trả phòng. Sau đó khởi hành đi tham quan:

• Công ty tặng quý khách 1 vé trải nghiệm tàu Shinkansen – một trong những phương tiện nhanh nhất và an toàn nhất trên mặt đất hiện nay.
  Một đoàn tàu mang lại cho hành khách cảm giác như đang đi trên máy bay Quý du khách sẽ được trải nghiệm cảm giác “bay” với tốc độ trung bình là 320 km/h, có khi lên đến 581 km/h. Đây là công trình đặc biệt  tạo ra với mong muốn:
• Đền nghìn cột - Tham quan Đền Fushimi Inari Taisha, nổi tiếng với con đường hàng nghìn cổng Torii đỏ nối dài xuyên qua núi Inari. Khung cảnh độc đáo và linh thiêng tạo nên một trong những điểm check-in biểu tượng nhất Kyoto.
• Trải nghiệm thưởng thức trà đạo Nhật Bản – nét tinh hoa của văn hóa Nhật Bản, từ khâu chuẩn bị dụng cụ pha trà cho đến thưởng trà và cảm nhận trà.

Trưa:  Quý khách dùng bữa trưa tại nhà hàng địa phương và tiếp tục tham quan:

• Phố Geisha – Gion Shirakawa:  Dạo bước tại Gion, khu phố cổ nổi tiếng của Kyoto với những con hẻm lát đá, nhà gỗ truyền thống và cơ hội bắt gặp các Maiko – Geisha trong trang phục kimono thanh lịch. Không gian cổ kính, đậm chất Nhật Bản xưa

Tối:     Đoàn dùng bữa tối, sau đó nhận phòng khách sạn nghỉ ngơi.

Nghỉ đêm ở Gifu.     

NGÀY 03:  GIFU - YAMANASHI                                                                   (Ăn sáng, trưa, tối)
Sáng:     Quý khách dùng điểm tâm sáng tại khách sạn. Sau đó khởi hành đi tham quan:

• Núi Phú Sĩ (lên đến trạm 5 nếu thời tiết tốt): với độ cao 3776m, núi Phú Sĩ là ngọn núi cao nhất ở Nhật Bản, có hình dáng như một tam giác cân hình chữ bát, số 8 八 đựợc biết như biểu tượng của Nhật Bản. Ngọn núi nổi tiếng nhất Nhật Bản này đã và đang tiếp tục là nguồn cảm hứng bất tận cho những nghệ sĩ, tác giả và khách du lịch.
• Trải nghiệm động đất Nhật Bản – quý khách trải nghiệm từng mức độ rung chấn động đất, xem lịch sử liên quan đến động đất và cách người dân Nhật Bản đã chống chọi với thiên nhiên khắc nghiệt như thế nào.

Trưa:  Quý khách dùng bữa trưa tại nhà hàng địa phương, sau đó khởi hành đi tham quan:
Tham quan Lễ hội Hoa Chi Anh (Shibazakura Festival) tại Fuji Motosuko Resort, nơi hàng trăm nghìn khóm chi anh nở rộ phủ hồng cả một góc trời, tạo nên thảm hoa rực rỡ dưới chân Núi Phú Sĩ. Đây là một trong những lễ hội mùa xuân nổi tiếng nhất Nhật Bản, chỉ diễn ra từ tháng 4 đến đầu tháng 5 mỗi năm
Tối:     Đoàn dùng bữa tối tại nhà hàng địa phương, nhận phòng nghỉ ngơi và trải nghiệm dịch vụ đặc biệt tại khách sạn như:

• Mặc Yukata - loại áo truyền thống Nhật Bản, dạng kimono mùa hè với phiên bản đơn giản, dễ mặc, không cầu kỳ và và phổ biến trong các dịp lễ hội.
• Tắm suối khoáng nóng Onsen – Được ví như một “món quà từ thiên nhiên – một lần tắm onsen sẽ trẻ lại được ba năm”. Onsen không chỉ đem đến nhiều tác dụng tốt cho sức khỏe mà còn trở thành biểu tượng lối sống Nhật Bản. Cực khoái của người Nhật khi tắm onsen là chính vào mùa đông trên đầu tuyết rơi cơ thể thì ngâm trong dòng nước suối ấm.

Nghỉ đêm ở Yamanashi.

NGÀY 04: TOKYO - NARITA                                                                  (Ăn sáng, trưa, ăn tối tự túc)

Sáng:    Đoàn dùng bữa sáng tại khách sạn, làm thủ tục trả phòng. Sau đó khởi hành về Tokyo.

• Đến Tokyo, quý khách được tự do mua sắm tại Trung tâm miễn thuế JTC (Duty-Free Shopping Mall). Quý khách thỏa thích lựa chọn hàng trăm sản phẩm chính hãng từ mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, đồ gia dụng đến quà tặng Nhật Bản với mức giá ưu đãi và hoàn toàn miễn thuế.

• Tham quan Chùa cổ Asakusa Kannon – biểu tượng tâm linh linh thiêng và là một trong những ngôi chùa lâu đời nhất Tokyo. Quý khách trải nghiệm rút quẻ bói may mắn Omikuji – nét văn hoá truyền thống độc đáo của người Nhật, hứa hẹn mang lại nhiều điều may mắn trong năm

Trưa:  Quý khách dùng bữa trưa tại nhà hàng địa phương, sau đó khởi hành đi tham quan:

• Tham quan Đền Nezu – nơi nổi tiếng với khu vườn hoa đỗ quyên rực rỡ vào mùa xuân. Đền Nezu tổ chức lễ hội hoa đỗ quyên (Tsutsuji Matsuri) từ cuối tháng 4 đến đầu tháng 5, với hơn 3.000 bụi đỗ quyên rực rỡ đủ sắc hồng, đỏ, trắng. Lễ hội còn có các gian hàng ẩm thực, thủ công và biểu diễn văn hóa, thu hút đông đảo du khách
• Tham quan Phố cổ Yanaka Ginza – khu phố mang đậm nét Tokyo xưa với những con hẻm nhỏ và các cửa hàng gia truyền. Quý khách được tự do tự túc bữa tối trải nghiệm ẩm thực món ăn địa phương đặc trưng, tận hưởng không khí mộc mạc và hoài niệm. Đừng quên check-in tại cầu thang hoàng hôn Yuyake Dandan, điểm ngắm hoàng hôn nổi tiếng tạo nên khung cảnh ấm áp và đầy thi vị tựa như các bộ phim nổi tiếng.  

Tối:     Đến giờ hẹn, xe đưa quý khách về khách sạn khu vực Narita sẵn sàng cho chuyến bay ngày hôm sau.  Nghỉ đêm ở Narita.

NGÀY 05:  NARITA - SÀI GÒN                                              (Ăn sáng nhẹ và ăn trưa trên máy bay)
Sáng:     Đoàn làm thủ tục trả phòng và dùng bữa sáng nhẹ được đóng gói chuẩn bị bởi khách sạn. Sau đó đoàn khởi hành ra sân bay Narita làm thủ tục đáp chuyến bay về Sài Gòn. Quý khách dùng bữa trưa trên máy bay của hãng hàng không Vietjet Air.  

Trưa: Về đến sân bay Tân Sơn Nhất đoàn làm thủ tục nhập cảnh, nhận lại hành lý cá nhân. Hướng dẫn viên nói lời chào tạm biệt quý khách và hẹn gặp lại quý khách vào những chương trình sau!

Lưu ý: Hình ảnh trong chương trình chỉ mang tính chất minh họa, tùy thời điểm quý khách đến chơi và một số điểm tham quan cũng như thứ tự và chi tiết chương trình có thể được sắp xếp cho phù hợp với tình hình khách quan (thời tiết, giao thông,…)!

GIÁ TOUR BAO GỒM

• Vé máy bay khứ hồi SÀI GÒN– NHẬT BẢN –SÀI GÒN hãng hàng không Vietjet Air.
• Quà tặng: Nón du lịch.

  thay đổi phù hợp với tuyến điểm tuy nhiên vẫn đảm bảo đủ số lượng và chất lượng bữa ăn tương đương).

• Visa nhập cảnh Nhật Bản 01 lần theo tour.
• Xe ôtô máy lạnh, đời mới.
• Vé tham quan 1 lần các điểm có trong chương trình.
• Bảo hiểm du lịch quốc tế tối đa 10.000 USD.
• Hướng dẫn viên phục vụ suốt tuyến theo chương trình.
• Khách sạn 3*** Nhật Bản - tiêu chuẩn 2 khách người lớn/phòng, ngủ ghép chung ba mẹ.
  • Trường hợp khách đi lẻ thì sẽ ngủ ghép phòng 2 với khách đi lẻ khác cùng giới tính, hoặc phụ thu phòng đơn khi quý khách muốn ngủ một mình một phòng suốt tour/hay khi đoàn không có khách ghép lẻ cùng giới tính đi cùng đoàn (tham khảo với nhân viên tư vấn trước).
  • Lưu ý khách sạn ở Nhật Bản có rất ít phòng 1 giường (DBL) và phòng 3 người (TRIP) (tham khảo với nhân viên tư vấn).
• Các bữa ăn chính đa dạng văn hóa ẩm thực người Nhật theo chương trình (các bữa ăn có thể
• Khứ hồi: 07kg xách tay + 01 kiện 20kg ký gửi.
  • Bao gồm các khoản thuế, phí và phụ phí phi trường, dịch vụ tại sân bay: soi chiếu an ninh, dịch vụ phục vụ khách hàng, bãi đỗ, ...
• Hành lý:

 GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM

• Chi phí cá nhân, hành lý quá cước, điện thoại, giặt ủi, tham quan ngoài chương trình.
• Các bữa ăn tự túc ngoài chương trình
• Tiền TIP theo thông lệ du lịch quốc tế: 42$/khách/tour
• Phụ thu phòng đơn (nếu có): 200$/trọn tour (tham khảo nhân viên tư vấn).
• Visa tái nhập lại Việt Nam cho khách quốc tịch nước ngoài.
• Hóa đơn VAT (vui lòng báo khi đăng ký tour).
• Chi phí dời ngày, đổi chặng, nâng hạng vé máy bay. Trường hợp Quý khách không sử dụng chặng đi của vé đoàn theo tour, các chặng nội địa và quốc tế còn lại sẽ bị hủy hoặc không sử dụng chặng về cũng không được hoàn do điều kiện của hãng Hàng Không.
• Trong trường hợp Quý khách chỉ mua land tour và có giờ bay không trùng với giờ bay của đoàn: Quý khách vui lòng tự túc để nhập đoàn ngày đến và tự túc ra sân bay ngày về.

GIÁ VÉ TRẺ EM

• Trẻ nhỏ dưới 2 tuổi: 30% giá tour người lớn (Ngủ chung với bố mẹ, không có giường riêng, không có suất ăn).
• Trẻ em đủ 11 tuổi trở lên: 100% giá tour người lớn.
• Trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 11 tuổi: 90% giá tour người lớn (Ngủ chung với bố mẹ, không có giường riêng, có suất ăn).
• Trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 11 tuổi: 100% giá tour người lớn (Có giường riêng, có suất ăn).

QUY ĐỊNH MUA TOUR & THANH TOÁN

• Quý khách vui lòng cọc đủ 50% giá tour để chốt chỗ.
• Khách hàng điền phiếu đăng ký và cung cấp hồ sơ xin visa trước ngày khởi hành ít nhất 30 ngày.
• Hoàn tất thanh toán tiền tour trước 10 ngày (không tính thứ 7 và chủ nhật, ngày lễ, tết) so với ngày khởi hành (trường hợp ĐSQ/LSQ từ chối cấp visa sau khi quý khách đã đóng hết tiền tour, Công ty sẽ hoàn trả lại tiền tour theo đúng quy định.
• Khách có quốc tịch được miễn visa hoặc đã có visa, Công ty sẽ trừ lại 500.000 vnđ/khách.
• Trường hợp quý khách bị từ chối cấp visa: chi phí không hoàn lại là 3.000.000 vnđ/khách.
• Khách bị từ chối xuất cảnh tại Việt Nam hoặc nhập cảnh tại nơi đến: Khách chịu 100% tổng chi phí tour (không được hoàn tiền).
• Trường hợp lỗi do phía quý khách khai thông tin không trung thực (đã từng trượt visa Nhật, từng cư trú bất hợp pháp, ở lại quá hạn hoặc phạm pháp tại Nhật, ĐSQ/LSQ phỏng vấn nhưng không trả lời được, nhỡ cuộc gọi của ĐSQ/LSQ…) dẫn đến việc không được cấp thị thực, quý khách vẫn phải chịu phí dịch vụ xử lý hồ sơ xin cấp thị thực là 3.000.000 vnđ/khách.
• Trường hợp đến ngày khởi hành mà khách vẫn chưa ra kịp kết quả visa, quý khách có thể chọn thay đổi ngày khởi hành và đóng chênh lệch đổi vé và đổi land tour (nếu có).
• Đối với trường hợp quý khách đặt tour đi cùng nhóm bạn hoặc gia đình (từ 2 khách trở lên), nếu một người trong nhóm không đạt visa mà huỷ tour thì khách không được cấp visa đóng phí 3 triệu nhưng các thành viên khác đã đạt visa mà huỷ tour sẽ áp dụng theo chính sách hủy tour chung.
• Công ty sẽ hướng dẫn thủ tục visa, cách điền các mẫu đơn visa, đăng ký ngày nộp hồ sơ, quý khách vui lòng cung cấp đúng và đủ theo yêu cầu của bộ phận visa để đảm bảo kết quả visa của quý khách được thuận lợi.

ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR

• Hủy tour ngay sau khi đăng ký, phí phạt = 85% tiền cọc.
• Hủy tour trước 14 ngày tính đến ngày khởi hành phí phạt = 75% tổng giá tour.
• Sau thời gian trên phí phạt = 100% tổng giá trị tour.
• Thời gian hủy chuyến du lịch được tính cho ngày làm việc, không tính Thứ Bảy, Chủ Nhật & các ngày Lễ, Tết.
• Hủy tour trường hợp khách đã có visa – Công ty sẽ báo cáo ĐSQ/LSQ hủy visa trước khi trả hộ chiếu cho khách.
• Trong trường hợp hủy tour, quý khách vui lòng mang biên lai đóng tiền và CMND/CCCD đến trực tiếp văn phòng làm thủ tục hủy tour. Công ty sẽ không giải quyết các trường hợp liên hệ hủy tour qua điện thoại.
• Chương trình tour theo giá ưu đãi, không áp dụng cho chuyển đổi hoặc dời ngày tour.
• Không áp dụng chính sách hủy tour trên đối với các tour Lễ/Tết.

ĐIỀU KIỆN DỜI TOUR

• Trước 45 ngày tính đến ngày khởi hành: phí phạt dời tour (miễn phí) + phí phạt dịch vụ (phí hủy visa – nếu có).
• Trước 30 ngày tính đến ngày khởi hành: phí phạt dời tour (30%/tổng giá tour) + phí phạt dịch vụ (phí hủy visa – nếu có).
• Trước 21 ngày tính đến ngày khởi hành: phí phạt dời tour (50%/tổng giá tour) + phí phạt dịch vụ (phí hủy visa – nếu có).
• Dưới 21 ngày tính đến ngày khởi hành: không áp dụng chính sách dời tour.
• Chính sách dời tour (chuyển tour từ tour này sang tour khác) chỉ áp dụng đối với các tour có lịch khởi hành của công ty.
• Việc dời tour chỉ được áp dụng 01(một) lần.
• Thời gian dời chuyến du lịch được tính cho ngày làm việc. Không áp dụng chính sách dời tour đối với Thứ Bảy, Chủ Nhật & các ngày Lễ, Tết.
• Không áp dụng chính sách dời tour đối với các tour Lễ/Tết.
• Không áp dụng chính chính sách dời tour đối với nhóm khách có từ 05 (năm) khách trở lên.

LƯU Ý THÔNG TIN VỀ TOUR

• Quý khách vui lòng xem kỹ chương trình, giá tour, phần bao gồm và không bao gồm được liệt kê chi tiết trong chương trình hoặc tham khảo trực tiếp từ nhân viên kinh doanh trước khi đăng ký tour. Trong trường hợp quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình. Công ty không chịu trách nhiệm về các tranh chấp nếu phát sinh xảy ra.
• Chương trình tour là du lịch trọn gói kết hợp tham quan mua sắm, khách hàng không tự ý tách đoàn, các dịch vụ không sử dụng sẽ không được hoàn lại. Các chi phí phát sinh (nếu có) do khách hàng tự thanh toán.
• Quý khách sử dụng visa nhập cảnh Nhật Bản mà quý khách đã tự nộp hồ sơ (Không thông qua công ty du lịch đang tổ chức tour phụ trách), vui lòng tự đảm bảo visa đó hợp lệ sử dụng để nhập cảnh. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm cũng như hoàn trả lại tiền tour cùng các chi phí

• phát sinh nếu giấy tờ nhập cảnh của quý khách sử dụng không hợp lệ và bị từ chối nhập cảnh.

• Quý khách có mặt tại sân bay Tân Sơn Nhất – Ga đi quốc tế 3 tiếng trước giờ bay, trưởng đoàn làm thủ tục xuất cảnh cho quý khách. Quý khách đến trễ khi sân bay đóng quầy check in, sẽ tự chịu hoàn toàn phí như hủy vé ngay ngày khởi hành.
• Lịch trình các điểm tham quan có thể được thay đổi, sắp xếp theo tình hình tham quan thực tế tại địa phương. Các điểm tham quan mang tính mùa vụ như Mùa Hoa Anh Đào, mùa Thu Lá Đỏ có thể tuỳ theo tình hình thời tiết mỗi năm mỗi khác mà không có sự báo trước, hoa có thể nở sớm, lá đỏ ít…
• Hộ chiếu phải còn hạn trên 06 tháng so với ngày kết thúc tour và có đầy đủ chữ ký, dấu mộc đỏ của cơ quan chức năng cấp hộ chiếu, hình ảnh không bị hư hỏng, mờ nhòe, thông tin đầy đủ, dù còn hạn sử dụng nhưng nếu hình ảnh bị mờ nhòe, vẫn không được xuất hay nhập cảnh.
• Đối với khách mang quốc tịch nước ngoài vui lòng mang theo Visa nhập cảnh Việt nam còn hạn sử dụng tính đến ngày khởi hành và những loại giấy tờ khác nếu có khi đăng ký và đi tour. Nếu khách hàng làm visa tái nhập, ngày đi tour mang theo 2 tấm hình 4x6 phông trắng.
• Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và hộ chiếu Việt Nam không còn hiệu lực thì không du lịch sang nước thứ ba được.
• Lịch trình các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng hàng không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước. Công ty có quyền thay đổi hãng hàng không vận chuyển vào giờ chót tùy thuộc vào các hãng hàng không, thời tiết.
• Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về việc mất điểm tham quan trong các trường hợp: các điểm tham quan bị đóng cửa mà không được báo trước, kẹt xe hoặc do quý khách dừng lại một điểm quá thời gian tham quan quy định.
• Trẻ em dưới 15 tuổi phải có bố mẹ đi cùng hoặc người được uỷ quyền phải có giấy uỷ quyền từ bố mẹ. Trẻ em dưới 11 tuổi ngủ chung giường với bố mẹ. Mỗi gia đình chỉ được kèm 1 trẻ em, trẻ thứ 2 đóng tiền tour như người lớn.
• Trường hợp chỉ có 1 khách (người lớn) đi với 1 bé (dưới 11 tuổi), quý khách vui lòng đóng tiền tour cho Bé ngủ giường riêng. Khi đi tour mang theo khai sinh cho bé. Trường hợp bé không đi cùng cha mẹ, Quý khách vui lòng đem theo giấy ủy quyền có xác nhận của cơ quan chức năng địa phương.
• Công ty không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách tham gia đoàn vi phạm vào các điều khoản quy định về thủ tục xuất - nhập cảnh của Việt Nam hoặc bị từ chối nhập cảnh theo quyết định của chính quyền sở tại. Chi phí tour sẽ không hoàn lại và các chi phí phát sinh (nếu có) như mua vé máy bay về Việt Nam sẽ do khách tự thanh toán. Quý khách vui lòng tự kiểm tra tình trạng nộp thuế cá nhân và hoàn thành nghĩa vụ nộp Thuế theo quy định đối với Cơ quan Nhà nước trước khi xuất cảnh khỏi Việt Nam để tham gia chuyến đi. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn lại tiền tour nếu Quý khách bị từ chối Xuất/Nhập cảnh vì lý do trên.
• Đối với khách hàng phẫu thuật thẩm mỹ (mắt mí, gọt cằm, nâng mũi, sửa môi, ...) Quý khách vui lòng đổi hộ chiếu mới sau khi đã phẫu thuật thẩm mỹ. Trong trường hợp Quý khách sử dụng hộ chiếu cũ trước khi phẫu thuật thẩm mỹ, hải quan từ chối xuất/nhập cảnh, Quý khách hoàn toàn chịu trách nhiệm chi phí hủy tour 100%, chi phí vé máy bay về Việt Nam (nếu có) và các chi phí phát sinh do từ chối xuất/nhập cảnh.
• Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, công ty sẽ nhận đủ số lượng khách tối thiểu là 15 khách người lớn và đảm bảo đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Trong trường hợp đoàn không đủ 15 khách khởi hành, Công ty có trách nhiệm thông báo cho Quý khách trước ngày khởi hành 10 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành khác, hoặc hoàn trả toàn bộ số tiền mà Quý khách đã thanh toán.
• Đối với những khách chỉ mua Land tour (tức dịch vụ mặt đất), Công ty không khuyến khích khách tự mua/xuất vé máy bay khi chưa có sự xác nhận tour chắc chắn khởi hành từ Công ty Du lịch.  Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chi phí chuyến đi đối với khách sạn, vé máy bay, visa... của khách nếu tour không khởi hành.
• Công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm trong những trường hợp khách quan như thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất; các sự cố về an ninh, khủng bố, biểu tình hoặc các sự cố về hàng không như trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay. Nếu những trường hợp trên xảy ra, Công ty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ miễn trừ trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh hoặc nếu hủy tour, sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa, tiền vé máy bay, tiền cọc khách sạn và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
• Do chi phí xăng dầu có thể tăng vào thời điểm xuất vé mà không được báo trước. Công ty sẽ xuất trình công văn của hàng không về việc tăng phụ thu (nếu có) và xin đề nghị khách cho tăng giá tương ứng.
• Khách hàng dưới 6 tuần tuổi hoặc từ 85 tuổi trở lên tự túc mua bảo hiểm khi tham gia tour (do công ty bảo hiểm du lịch không bán cho khách dưới 6 tuần tuổi hoặc trên 85 tuổi). Khách trên 85 tuổi cần cam kết đủ sức khoẻ để đi du lịch, đồng thời tự chịu trách nhiệm các vấn đề liên quan đến sức khoẻ của mình.
• Quý khách từ 70 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khoẻ để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp và giấy cam kết sức khỏe. Du khách cao tuổi phải có người thân dưới 60 tuổi (đủ sức khỏe) đi theo chăm sóc. Công ty không nhận các khách hàng huyết áp cao, tim mạch và các bệnh liên quan…có chỉ định từ bác sỹ không được bay đường dài.
• Quý khách mang thai vui lòng báo cho nhân viên bán tour để được tư vấn thêm thông tin. Công ty không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lý do an toàn cho khách. Phụ nữ mang thai khi đăng ký tour, phải xuất trình sổ khám sức khỏe định kỳ và đảm bảo đủ sức khỏe tham gia tour với công ty khi đăng ký. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm.
• Trong quá trình đi tour, trường hợp trong đoàn có khách phát sinh ca nghi nhiễm/nhiễm Covid/hoặc tai nạn, khách có trách nhiệm phối hợp với Công ty du lịch, chính quyền địa phương, y tế tại điểm đến để thực hiện các biện pháp xét nghiệm/cách ly/điều trị theo quy định (nếu có). Công ty du lịch sẽ cung cấp đầy đủ thông tin của quý khách với công ty bảo hiểm, cung cấp cho quý khách hồ sơ bảo hiểm đã mua để làm việc trực tiếp với công ty bảo hiểm nhằm giải quyết quyền lợi bảo hiểm liên quan theo đúng phạm vi bảo hiểm quy định; mọi chi phí trong quá trình điều trị sẽ do công ty bảo hiểm chi trả theo nguyên tắc bảo hiểm du lịch và phần còn lại sẽ do khách tự chi trả. Công ty du lịch sẽ hỗ trợ khách về mặt thông tin liên hệ nơi điều trị (khách sạn, bệnh viện…theo quy định của nước sở tại), Công ty sẽ không có trách nhiệm thanh toán cho các chi phí này.
• Do tính chất visa du lịch theo đoàn nên Hướng dẫn viên sẽ giữ toàn bộ hộ chiếu bản chính của Quý khách trong suốt chuyến đi.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------